<p style="text-align: justify;">     Kvalita služieb je obyÄajne definovaná ako schopnosť siete akceptovať a rešpektovať špecifické požiadavky sieťových služieb z hľadiska priepustnosti, oneskorenia a dostupnosti.</p>
<p style="text-align: justify;">     Kvalita služieb je najÄastejšie diskutovanou témou v oblasti dátových služieb, takých ako frame relay, ATM alebo IP/Intranet služby podporujúce aplikácie pre spojenie PC k serveru, PC k PC, alebo PC k On-line službám atÄ.</p>
<p style="text-align: justify;">     Dátové služby požadujú schopnosť podporovať meniacu sa priepustnosť okamžite. Oneskorenie nie je až taký dôležitý faktor. Na druhej strane hlasové služby požadujú konštantné oneskorenie (veľmi vplýva na kvalitu) a konštantnú priepustnosť. Video služby majú podobné požiadavky na kvalitu ako hlasové služby. <br /><br />        Aby bolo možné podporovať veľké množstvo služieb s rozliÄnými požiadavkami týchto služieb na kvalitu, je potrebné riadiť prevádzku v sieti. Na to slúži manažment prevádzky (traffic management).</p>